Cher(e) client(e),
Afin de traiter votre demande technique, nous vous invitons à utiliser notre plateforme ADItools. Facile et sécurisée, cette solution vous garantit un traitement suivi et rapide de votre requête auprès de notre support client. Pour utiliser ADItools, cliquez sur « Ouvrez ici un ticket ».
Entrez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe (8 caractères, communiqués par notre équipe téléphoniquement au 0 980 50 50 50, ou envoyés sur votre boite mails).
Vous atteignez l’interface de saisie de votre ticket d’incident : entrez un titre relatif au sujet de votre problème, saisissez vos coordonnées, la priorité de votre incident ainsi que sa description.
Instantanément notre équipe reçoit votre demande ; chacune d’elle est archivée dans la base cliente d’ADITU pour nous retrouvions et que nous tracions votre historique. La plateforme vous renvoie un message de prise en compte de votre ticket. Quand votre problème est résolu, vous recevez un mail vous avisant de la solution apportée et des éventuelles préconisations techniques à mettre en place.
Nous espérons qu’ADItools facilitera votre gestion technique.
N’hésitez pas à nous contacter pour davantage de précisions.
Cordialement,
Le support technique d’ADITU
La problématique encore récurrente des accès réseaux, une politique de confidentialité restrictive ou simplement un investissement matériel encore en cours d’amortissement vous contraignent à conserver les données de votre entreprise sur votre site. ADITU prend en compte ces différents types de contextes et propose désormais de venir vous conseiller, de mettre en production mais aussi d’administrer à distance votre système informatique.
Cessez les investissements lourds, louez votre infrastructure informatique avec les services que vous choisissez à la carte, déléguez totalement ou partiellement la supervision et administration de vos systèmes et concentrez-vous sur VOTRE métier.
En communiquant avec votre partenaire applicatif et votre fournisseur de postes clients, ADITU prend en charge le fonctionnement de votre informatique à votre place, tout en vous consultant avant chaque opération jugée sensible.
Nous désignons ensemble un interlocuteur au sein de votre structure (votre responsable informatique, communication, responsable des achats ou autre selon vos possibilités) et nous accélérons l’optimisation de votre production de manière sécurisée et financièrement maîtrisée.
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