Cher(e) client(e),
Afin de traiter votre demande technique, nous vous invitons à utiliser notre plateforme ADItools. Facile et sécurisée, cette solution vous garantit un traitement suivi et rapide de votre requête auprès de notre support client. Pour utiliser ADItools, cliquez sur « Ouvrez ici un ticket ».
Entrez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe (8 caractères, communiqués par notre équipe téléphoniquement au 0 980 50 50 50, ou envoyés sur votre boite mails).
Vous atteignez l’interface de saisie de votre ticket d’incident : entrez un titre relatif au sujet de votre problème, saisissez vos coordonnées, la priorité de votre incident ainsi que sa description.
Instantanément notre équipe reçoit votre demande ; chacune d’elle est archivée dans la base cliente d’ADITU pour nous retrouvions et que nous tracions votre historique. La plateforme vous renvoie un message de prise en compte de votre ticket. Quand votre problème est résolu, vous recevez un mail vous avisant de la solution apportée et des éventuelles préconisations techniques à mettre en place.
Nous espérons qu’ADItools facilitera votre gestion technique.
N’hésitez pas à nous contacter pour davantage de précisions.
Cordialement,
Le support technique d’ADITU
En application effective depuis le 25 mai 2018, le Règlement Général pour la Protection des Données Personnelles (RGPD ou GPDR) s’applique à toute entité privée ou publique gérant des données personnelles sur le territoire européen.
Un certain nombre de mesures sont désormais à mettre en place et à documenter pour assurer et maximiser la sécurité de la Donnée Personnelle.
Qu’est-ce qu’une Donnée Personnelle ?
Toute données (type nom, prénom, date de naissance, adresse mail, téléphone, adresse postale ou adresse e-mail, photographie etc.) permettant d’identifier un individu.
Votre structure gère forcément des données de type personnelles, ne serait-ce qu’au niveau interne avec la gestion de votre équipe, ou en externe avec votre fichiers clients.
Avec une approche simple et rapide, ADITU peut évaluer pour vous le travail à effectuer pour déployer et respecter votre mise en conformité demandée dès à présent par la CNIL.
Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez-nous, nous vous expliquerons les différentes options possibles pour avancer sereinement au sein de la mise en conformité du RGPD au sein de votre structure.
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