Cher(e) client(e),
Afin de traiter votre demande technique, nous vous invitons à utiliser notre plateforme ADItools. Facile et sécurisée, cette solution vous garantit un traitement suivi et rapide de votre requête auprès de notre support client. Pour utiliser ADItools, cliquez sur « Ouvrez ici un ticket ».
Entrez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe (8 caractères, communiqués par notre équipe téléphoniquement au 0 980 50 50 50, ou envoyés sur votre boite mails).
Vous atteignez l’interface de saisie de votre ticket d’incident : entrez un titre relatif au sujet de votre problème, saisissez vos coordonnées, la priorité de votre incident ainsi que sa description.
Instantanément notre équipe reçoit votre demande ; chacune d’elle est archivée dans la base cliente d’ADITU pour nous retrouvions et que nous tracions votre historique. La plateforme vous renvoie un message de prise en compte de votre ticket. Quand votre problème est résolu, vous recevez un mail vous avisant de la solution apportée et des éventuelles préconisations techniques à mettre en place.
Nous espérons qu’ADItools facilitera votre gestion technique.
N’hésitez pas à nous contacter pour davantage de précisions.
Cordialement,
Le support technique d’ADITU
Un système d’exploitation est un ensemble de programmes qui dirige l’utilisation des capacités d’un serveur par des logiciels applicatifs.
Une base de données est un conteneur informatique permettant de stocker dans un même endroit l’intégralité des informations en rapport avec une activité.
La multiplicité des ces systèmes d’exploitation et de ces bases de données a conduit ADITU à se spécialiser sur l’intégration de ces systèmes et sur la gestion des bases de données. Pour la plupart de ces produits, ADITU propose ses services d’installation, d’exploitation, d’administration et de supervision.
En 8 années d’activité dans l’exploitation d’environnement hétérogène, ADITU a acquit une solide expérience dans la mise en oeuvre de plateformes systèmes. Ses administrateurs systèmes et réseaux sont à même de pouvoir administrer et exploiter ces diverses plateformes systèmes.
Pour une exploitation optimale, ADITU dispose des contrats de maintenance sur chaque licence permettant ainsi l’accès direct aux mises à jour et au support éditeur.
ADITU installe, exploite, administre, supervise et maintient les principaux environnements de plateformes systèmes :
SQL Server est un système de gestion de base de données développé et commercialisé par Microsoft.
SQL Server est un SGBD transactionnel. Il est capable de préparer des modifications sur les données d’une base et de les valider ou de les annuler d’un bloc. Ceci garantit l’intégrité des informations stockées dans la base.
Il existe de nombreux outils, services, moteurs et éditions concernant SQL Server.
Les principaux exploités sur la plateforme ADITU en SQL Server 2012 et SQL Server 2015 sont les suivants (cette liste n’est pas exhaustive, merci de nous contacter pour des modules non indiqués) :
ADITU travaille avec un partenaire de confiance dont les équipes proposent toute une gamme de service autour des solutions ORACLE.
De part leur métier très complémentaire, ADITU et son partenaire proposent conjointement des solutions métiers autour des outils ORACLE, où chacune des entreprises apporte son expertise dans son domaine de compétence. Le résultat garanti pour le client une relation avec des interlocuteurs spécialisés et opérationnels sur des infrastructures complexes et sensibles.
Oracle Real Application Clusters (Oracle RAC) est une version de base de données Oracle mise en cluster basée sur une réelle disponibilité, qui peut être utilisée comme infrastructure de base pour un système de base de données en Cloud ou comme infrastructure partagée, pour garantir la disponibilité d’une base de données.
Cluster à 5 noeuds
En cas de défaillance, les connexions actives sur le nœud 3 sont transférées sur les autres noeuds de manière transparente pour les utilisateurs.
MySQL est un système de gestion de base de données (SGDB). Selon le type d’application, sa licence est libre ou propriétaire. Il fait partie des logiciels de gestion de base de données les plus utilisés au monde, autant par le grand public (applications web principalement) que par les professionnels, au même titre que les systèmes de bases de données Oracle ou Microsoft SQL Server.
MySQL est un serveur de bases de données relationnelles SQL développé dans un souci de performance élevées en lecture, ce qui signifie qu’il est davantage orienté vers le service de données en production plutôt que vers celui de mises à jour fréquentes et fortement sécurisées. Il est multi-thread et multi-utilisateurs.
MySQL fonctionne avec la plupart des systèmes d’exploitation du marché libres ou sous licences. MySQL étant récent, il s’étoffe au fil de ses versions. Depuis la version 5, il est possible d’utiliser le PL/SQL originairement développé par Oracle afin d’utiliser des procédures et fonctions stockées ainsi que des déclencheurs. Par ailleurs, MySQL supporte la norme SQL2 (utilisation des JOIN), ce qui fait de lui un SGBD sûr puisque la conformité à cette norme garantira sa compatibilité avec les requêtes normalisées.
Sur sa plateforme, ADITU exploite et supervise la version MySQL 8.0.19.
PostgreSQL est un système de gestion de base de données relationnelle et objet (SGBDRO). C’est un outil libre disponible selon les termes d’une licence de type BSD*. Ce système est concurrent d’autres systèmes de gestion de base de données, qu’ils soient libres comme MySQL et Firebird, ou propriétaires comme Oracle, Sybase, DB2 et Microsoft SQL Server. Comme les projets libres Apache et Linux, PostgreSQL n’est pas contrôlé par une seule entreprise, mais est fondé sur une communauté mondiale de développeurs et d’entreprises.
*La licence BSD (Berkeley software distribution license) est une licence libre utilisée pour la distribution de logiciels. Elle permet de réutiliser tout ou partie du logiciel sans restriction, qu’il soit intégré dans un logiciel libre ou propriétaire. La version originale de la licence BSD incluait une clause de publicité particulièrement contraignante qui obligeait la mention du copyright dans toute publicité ou document fourni avec le logiciel, ce qui pouvait provoquer quelques problèmes en cas d’utilisation d’un grand nombre de composants sous cette licence. La nouvelle version de cette licence ne contient pas cette clause de publicité.
