Cher(e) client(e),
Afin de traiter votre demande technique, nous vous invitons à utiliser notre plateforme ADItools. Facile et sécurisée, cette solution vous garantit un traitement suivi et rapide de votre requête auprès de notre support client. Pour utiliser ADItools, cliquez sur « Ouvrez ici un ticket ».
Entrez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe (8 caractères, communiqués par notre équipe téléphoniquement au 0 980 50 50 50, ou envoyés sur votre boite mails).
Vous atteignez l’interface de saisie de votre ticket d’incident : entrez un titre relatif au sujet de votre problème, saisissez vos coordonnées, la priorité de votre incident ainsi que sa description.
Instantanément notre équipe reçoit votre demande ; chacune d’elle est archivée dans la base cliente d’ADITU pour nous retrouvions et que nous tracions votre historique. La plateforme vous renvoie un message de prise en compte de votre ticket. Quand votre problème est résolu, vous recevez un mail vous avisant de la solution apportée et des éventuelles préconisations techniques à mettre en place.
Nous espérons qu’ADItools facilitera votre gestion technique.
N’hésitez pas à nous contacter pour davantage de précisions.
Cordialement,
Le support technique d’ADITU
Avec le stockage de données en ligne vous pouvez gérer et sauvegarder vos fichiers volumineux, modifier et partager vos fichiers en ligne. Vous pouvez aussi augmenter votre espace de stockage pour améliorer la compétitivité de votre entreprise.
Les services de stockage en ligne d’ADITU permettent de stocker et de synchroniser des fichiers en ligne ou de les partager avec d’autres collaborateurs ayant eux-mêmes accès à ces services.
Indépendant des ressources matérielles, ces solutions mettent à l’abri des crashs d’ordinateurs.
L’accès à vos données est simple et rapide au travers d’un navigateur Internet.
Le stockage représente une extension de disque à distance, les données n’ont pas un degré de disponibilité assez significatif pour que l’entreprise ait besoin d’en disposer quotidiennement.
Ces données représentent néanmoins le savoir-faire et l’historique de la société.
Volumineux ou très nombreux, les fichiers occupent de l’espace disque et peuvent eux aussi être endommagés.
Le stockage à distance est indispensable dans ce cas pour élaborer une véritable librairie classée et externalisée.
Les baies de disques accueillent vos données via protocole FTP et vous permettent d’indexer vos documents en lieu sûr et proche à la fois.
Basés sur des technologies DELL EMC ISILON, ces baies sont configurées en mode « serveur de fichiers ». Fonction du nombre d’utilisateurs et des espaces de stockage nécessaires, la solution proposée peut être soit mutualisée, soit dédiée.
À partir de 0,10 €HT/mois/Go (selon volume)
Avec des applications de plus en plus performantes qui génèrent des fichiers de plus en plus volumineux, il n’est pas rare que les échanges entre entreprises ou entre collaborateur d’une même entreprise deviennent problématiques.
La mise à disposition d’un espace réservé et sécurisé, partageable et accessible à partir de son navigateur web, devient alors une solution simple, rapide et efficace pour accéder à d’importants fichiers.
Le File Transfer Protocol Secure, abrégé FTPS, est un protocole de communication destiné à l’échange informatique de fichiers sur un réseau TCP/IP, variante du FTP sécurisé avec les protocoles SSL ou TLS. Il permet au visiteur de vérifier l’identité du serveur auquel il accède grâce à un certificat d’authentification. Il permet également de chiffrer la communication.
D’une utilisation très simple, JIRAFEAU permet l’échange de fichiers volumineux (trop gros pour être joints à un mail par exemple).
Au dépôt du fichier, un lien d’accès est mis à votre disposition, que vous communiquez aux personnes avec qui vous souhaitez partager ce fichier.
ADITU peut ajouter votre logo d’entreprise / d’établissement scolaire / d’association ou de structure publique et met à votre disposition son équipe qui assure votre support quant aux premières utilisations de JIRAFEAU. L’équipe ADITU assure également les paramétrages de mise en service, la documentation utilisateur et le support technique nécessaires au maintien en conditions opérationnelles et sécurisées.
Vous souhaitez échanger des dossiers, des documents avec vos collaborateurs sans avoir à les envoyer systématiquement par mail, en hiérarchisant les droits d’accès et en permettant à vos collaborateurs de les modifier ou seulement de les lire ?
Vous souhaitez accéder à vos fichiers de partout, en donnant par exemple un droit de lecture à votre force de vente sur certains éléments et à votre comptable un droit d’écriture ?
Cette organisation est facilement orchestrable au travers de la solution NEXTCLOUD en mode hébergé, administré et sauvegardé quotidiennement par les équipes ADITU.
NEXTCLOUD vous permet d’accéder à vos données depuis n’importe quel appareil, où que vous soyez ! L’application Nextcloud disponible gratuitement pour iOS et Android vous permet de consulter vos documents directement depuis votre tablette ou votre smartphone, ainsi que sous Windows, Linux et MacOS.
Vous bénéficiez d’une totale liberté de déplacement tout en conservant votre bureau avec vous.
Avec NEXTCLOUD, vous travaillez ensemble et en toute mobilité :
=> Calendriers et contacts
Enregistrez vos calendriers et tous vos contacts, organisez facilement vos réunions et rendez-vous.
=> Travaillez en équipe
Tchat, groupes, cercles, communiquez facilement.
=> Organisez votre travail
Gérez des taches de manière partagée.
