Cher(e) client(e),
Afin de traiter votre demande technique, nous vous invitons à utiliser notre plateforme ADItools. Facile et sécurisée, cette solution vous garantit un traitement suivi et rapide de votre requête auprès de notre support client. Pour utiliser ADItools, cliquez sur « Ouvrez ici un ticket ».
Entrez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe (8 caractères, communiqués par notre équipe téléphoniquement au 0 980 50 50 50, ou envoyés sur votre boite mails).
Vous atteignez l’interface de saisie de votre ticket d’incident : entrez un titre relatif au sujet de votre problème, saisissez vos coordonnées, la priorité de votre incident ainsi que sa description.
Instantanément notre équipe reçoit votre demande ; chacune d’elle est archivée dans la base cliente d’ADITU pour nous retrouvions et que nous tracions votre historique. La plateforme vous renvoie un message de prise en compte de votre ticket. Quand votre problème est résolu, vous recevez un mail vous avisant de la solution apportée et des éventuelles préconisations techniques à mettre en place.
Nous espérons qu’ADItools facilitera votre gestion technique.
N’hésitez pas à nous contacter pour davantage de précisions.
Cordialement,
Le support technique d’ADITU
Plus qu’un élément participant activement au développement du territoire, ADITU est aujourd’hui une « boite à outils » vivante : de sa naissance en 2004 à nos jours, l’équipe entretient tous les jours un savoir-faire de qualité et une motivation qui visent à apporter le meilleur service en matière de solutions spécialisées en systèmes et réseaux.
ADITU est votre accélérateur de performances, la pièce de puzzle nécessaire à l’optimisation et l’efficacité de votre déploiement et fonctionnement informatique.
Découvrez comment est née ADITU, quelles sont ses compétences les plus pointues ainsi que les valeurs que la société souhaite illustrer au travers de ses différents partenariats.
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