Cher(e) client(e),
Afin de traiter votre demande technique, nous vous invitons à utiliser notre plateforme ADItools. Facile et sécurisée, cette solution vous garantit un traitement suivi et rapide de votre requête auprès de notre support client. Pour utiliser ADItools, cliquez sur « Ouvrez ici un ticket ».
Entrez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe (8 caractères, communiqués par notre équipe téléphoniquement au 0 980 50 50 50, ou envoyés sur votre boite mails).
Vous atteignez l’interface de saisie de votre ticket d’incident : entrez un titre relatif au sujet de votre problème, saisissez vos coordonnées, la priorité de votre incident ainsi que sa description.
Instantanément notre équipe reçoit votre demande ; chacune d’elle est archivée dans la base cliente d’ADITU pour nous retrouvions et que nous tracions votre historique. La plateforme vous renvoie un message de prise en compte de votre ticket. Quand votre problème est résolu, vous recevez un mail vous avisant de la solution apportée et des éventuelles préconisations techniques à mettre en place.
Nous espérons qu’ADItools facilitera votre gestion technique.
N’hésitez pas à nous contacter pour davantage de précisions.
Cordialement,
Le support technique d’ADITU
La problématique encore récurrente des accès réseaux, une politique de confidentialité restrictive ou simplement un investissement matériel encore en cours d’amortissement vous contraignent à conserver les données de votre entreprise sur votre site. ADITU prend en compte ces différents types de contextes et propose désormais de venir vous conseiller, de mettre en production mais aussi d’administrer à distance votre système informatique.
– ADITU cherche à développer un partenariat de confiance avec l’ensemble de ses clients.
Au travers d’entretiens informels, quelques clients livrent les raisons qui les ont poussés à renoncer aux structures informatiques géantes au profit d’ADITU, acteur de proximité.
« Nous recherchions de la tranquillité et un accompagnement dans notre développement. Notre priorité n’était pas d’embaucher un(e) DSI mais nous recherchions une structure pour nous accompagner quotidiennement. La proximité nous convient, c’est rassurant d’avoir de la compétence juste à côté. Des hommes qui répondent facilement à nos réponses nous permettant de faire rapidement des choix. »
Eric MARCHAIS, Directeur adjoint Biarritz Tourisme
» L’avantage réside en premier lieu dans le fait qu’ADITU soit un acteur local … Grâce à l’équipe, nous avons le sentiment de mieux comprendre le système informatique qui est ...
En savoir plus
Guillaume DEVESA, administrateur système et réseaux chez ADITU, explique ici les choix d’ADITU en matière d’évolution de solution d’hébergement et notamment en techniques de virtualisation.
La virtualisation est la technologie qui permet d’optimiser pratiquement tous les domaines d’infrastructure informatique (système d’exploitation, applications, serveurs, base de données, etc.) ADITU devait nécessairement se diriger vers ces nouvelles technologies pour faire évoluer et optimiser son Data Center.
Définie comme une technologie permettant de mutualiser sur une seule machine plusieurs systèmes d’exploitation et/ou plusieurs applications, et ce comme s’ils fonctionnaient sur des machines distinctes, la virtualisation se positionne aujourd’hui comme un levier d’amélioration du rendement et de réduction des coûts pour les entreprises.
La virtualisation permet une réduction des coûts d’exploitation : réduction de la taille du parc serveurs, gains de place, économies d’énergies, optimisation et consolidation des serveurs physiques, ...
En savoir plus
Le NETASQ PARTNER PROGRAM est un programme mondial unique conçu pour accompagner tous les clients NETASQ dans le choix et la mise en œuvre de leur solution de sécurité.
Que signifie être partenaire Gold ?
La certification NETASQ est une certification personnelle qui qualifie un niveau de compétence sur les produits NETASQ ET pour une version donnée.
ADITU a obtenu le niveau Gold NETASQ V9 qui garantit une intégration des firewalls suivant des méthodes « state of the art » (dans les règles de l’art) ainsi qu’une capacité à dépanner ou fournir du support de manière autonome pour nos clients. Les partenaires Gold sont des experts certifiés des solutions NETASQ. Ils comptent tous dans leurs effectifs au minimum une personne certifiée Expert.
Ces partenaires, ...
En savoir plus
Votre entreprise a des besoins nécessitant une solution technique dédiée, mais vous ne souhaitez pas vous engager dans un achat de serveur neuf, avec le financement et l’administration technique lourde que cela implique.
Quel est le principe de la virtualisation ?
La virtualisation permet d’exécuter plusieurs machines virtuelles sur une seule machine physique, chaque machine virtuelle partage les ressources de la machine physique dans plusieurs environnements. Différentes machines virtuelles sont capables d’exécuter divers systèmes d’exploitation et plusieurs applications sur le même ordinateur physique.
Cette technologie permet d’utiliser et de rationaliser les ressources d’une machine physique au maximum. Ceci est appelé la consolidation.
Ses bénéfices :
– Diminution ...
En savoir plus
